Ürün iadesi için;
Satılan ürün hatalı ise ve taşıma sırasında paketin hasar görmesi ve bu zararın tespit edilerek ürünün alıcı tarafindan kabul edilmemesi durumunda zarar atölye tarafından telafi edilir.
Ürün iadelerinde dikkat edilmesi gereken noktalar!
Teslimatçi firmadan kaynaklanan sorunlarda; zarar görmüs paketler teslim alinmayarak teslimatçi firmaya tutanak tutturulmalidir.
Eger teslimatçi firma yetkilisi paketin hasarli olmadigini düsünüyorsa, orada paketin açilarak ürünlerin hasarsiz teslim edildigini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkiniz vardir.
Ancak paket tarafinizdan teslim alindiktan sonra teslimatçi firmanin görevini layikiyla yaptigi kabul edilmis sayilir.
Paket kabul edilmemis ve tutanak tutulmus ise, durum, tutanagin sizde kalan kopyasiyla birlikte en kisa zamanda bize bildirilmelidir.
En kisa sürede yeni ve saglikli bir teslimatin gerçeklesmesini saglayacagiz.
--------------------------------------------------------------------------------------------
Teslimat sirasinda farkedilmesi mümkün olmayan sorunlarda talebinizin kabulü için ürünlerle ilgili tüm aksesuar ve belgeler ürünlerle birlikte gönderilmelidir.
İade islemi teslim tarihini takip eden iki gün içinde baslatilmis olmalidir.
İade edilen ürünler teslimatta kullanilan firma ile geri gönderilmelidir.
Ödemeli gönderilen herhangi bir paket tarafimizdan kabul edilmez.
İade gerekçesi degerlendirildikten sonra yukarida siralanan kosullara uygun olmasi durumunda sorunlu ürünler yenileriyle degistirilecektir.
Böyle bir durumda iade ve yeniden gönderme asamalarinin tüm masraflari tarafimiza aittir. Ürünün iadesinin yukaridaki kosullara uygun bulunmamasi durumunda ise iade talebi sürecindeki tüm masraflar müsteri tarafindan karsilanir.
--------------------------------------------------------------------------------------------
Küçük Güzel Şeyler Atölyesi'ne gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
"Küçük Güzel Şeyler" 'BTS - Bilişim Teknolojileri Servisi' iştirakıdır.
